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发布日期:2019-04-26

  自古以来,人们就利用气象条件来指导经济活动并将其作为决策依据之一。进入信息时代后,气象更是成为了一项科技型、基础性的社会公益事业。但随着社会经济的发展,我国经济发展开始由粗发专为精细化运营,各行各业对于气象的需求依赖性更强,公共气象服务已无法满足更多行业以及更加差异化的气象服务需求,商业气象服务由此应运而生。

  十年磨砺厚积薄发

  精准稳定的气象数据是商业气象服务最底层和基础的需求。心知天气作为国内最早创立的商业气象服务公司之一,2009年便创新性地推出了国内首个气象数据API,目前已经为蚂蚁金服、中国平安、美的、戴森、蔚来汽车、声智科技、瑞幸咖啡等数百家国内外知名企业提供企业级高精度气象数据服务,累计提供服务超540亿次。

  在十年间的不断迭代与打磨中,心知天气从一款个人产品,成长为了一家商业公司;从一个小团队,成长为了中国气象局气象数据中心的战略合作伙伴,并且在此过程中见证了中国商业气象服务发展的过程,也正在成为其中的推动者。同时,恰逢心知天气API服务十年之际,为了给用户带来更优质的产品和服务,心知团队历时超过3个月的精心设计和开发,对官网、数据产品以及服务进行了全方面的升级。

  新开端产品与服务全面升级

  在官网的升级改版中,心知的主色调从此前“成熟稳重”的深色系转换为轻松明快的浅色来凸显创新、活力和专业的精神,同时对产品的VI也进行了整体升级再设计,大胆的选择了几何元素和极简风格来增强用户的视觉体验,并对整体版面加以留白、再排版、重新配色等,通过更强的交互形式来传达心知敢于突破创新的文化理念。

  除了视觉方面,心知对于气象数据产品的底层架构也进行了升级改版,采用了全新的微服务与弹性伸缩架构,可以支持更高的访问并发量与服务稳定性。今年上半年,心知还将完成全新V4版API产品的开发。V4版API产品上线后,可支持用户批量访问、数据压缩、国家行政区划同步更新等新功能,用户不仅可一次获取多城市或多接口的数据,提高用户获取数据的效率,还能够减小带宽占用,提高数据传输速度和查询速度;同时V4还将提供更多的气象数据接口,如极速实况、卫星、雷达等,并且还可支持更多2018世界杯体育投注网站城市及更多气象元素。

  不仅如此,为了更好的服务不同的用户群体,心知对此前的产品价格体系重新进行调整,推出包年包月、按量付费及开发者套餐三种购买形式,以满足不同人群需求。

  在服务方面,心知一直秉承着客户至上的极致服务宗旨,全面升级后心知将为客户提供7×24小时售后服务和技术支持响应,对于常规问题做到8小时内快速响应,对于严重问题做到2小时内快速响应。并为客户提供400电话、在线客服、专属微信沟通群等多种沟通渠道。在人员上,心知同时为客户配备客户经理、技术专家、气象专家等全方位的专业服务团队,致力为客户提供提供100分的满意服务。

  精耕细作创新探索

  自创立以来,心知一直在数据层面努力积累,相继与中国气象局气象信息中心、国家预警信息发布中心达成战略合作伙伴关系,成为国内官方气象机构的数据授权商。与此同时,心知还与国内外多家商业公司、高校与科研机构合作,不断夯实数据基础。

  产品创新方面,心知研发的NLP自然语言天气查询接口,为小米、京东等智能家居、智能硬件厂商提供语音交互式的天气服务;推出天气监控机器人和预警推送系统 WhenBot,帮助300万中小企业组织应对天气变化,降低风险,提高收益;与戴森进行合作,心知根据天气及空气质量的变化趋势,对戴森的投放给予实时控制和排期计划。而阶段性的成果显示,戴森面向全国的成本下降约30%,量化的效果提升约40%;与国内连锁超市进行合作,通过机器学习算法结合气象数据对其供应链优化进行指导。

  当下,心知已凭借自身技术实力,在零售、农业、物流、交通、能源等行业深耕细作,逐渐构筑行业壁垒并不断拓宽市场行业边界,致力为更多行业企业提供优质的商业气象服务。

  下一个十年挑战与机遇并存

  2015年,我国气象市场正式开放,为国内商业气象服务蓬勃发展提供了广阔的空间与机遇。可以参考的是,国外商业气象服务已形成较为庞大的体系和规模,例如美国就存有超过300家的商业气象服务公司,日本的商业气象服务更是起始于1954年。作为国外气象服务的头部企业,美国的WSI和日本的WNI很早就在中国设立了分支机构,并抢滩了我国诸多重要行业领域,如航空、航海、能源等。与此同时,我国的商业气象发展还受限于国内企业对于“气象经济”的认知,亟需社会各界及商业气象服务企业的正确引导。

  面对气象蓝海的机遇与挑战,心知天气创始人兼CEO吴飞充满了信心和激情,他认为,虽然我国商业气象服务起步较晚,但在国内,大数据、云服务、人工智能、IoT等新兴技术方面发展速度惊人,尤其是气象技术水平开始进入世界前列,这都意味着我们已经做好了气象商业化的准备。

  吴飞还谈到:“心知作为国内最早成立的一批商业气象服务公司,我们对商业气象行业的发展必须具备使命感和责任感。心知的下一个十年里,我们仍将继续在气象数据和产品方面不断迭代,不断进步——以更加先进的算法提供更为准确的气象数据;以极客精神和匠人品质打造气象软件产品和底层系统架构,提供优质稳定的商业气象服务;以深入行业的解决方案,为客户带来更加直接有效的收益和增长;以专业和专注的服务,让更多的行业和企业真正感受到气象数据服务带来的价值。”


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